1. 如果您的设备已经开启USB调试干系选项,请您利用数据线连接PC电脑同步软件(乐助手、豌豆荚等),将机身主要信息进行备份,若之前没有勾选此选项,机身数据将会在打消数据或系统重装过程中丢失;
2. 您的机型支持进入工程模式进行双清操作,此操作将会打消您设备机身存储中的所有数据(联系人、来电信息等),您可以选择自行进行此操作,请您参考:
a. 手机完备关机后,同时按住电源键以及音量加和音量减键,直至进入Recovery界面松开按键;

b. 在此界面下,音量按键可用于移动选项,电源键则为确认按键,将选项移动分别至wipe data/factory reset以及wipe cache partition进行确定操作。操作完成后,即可进行重启将光标移动至reboot system now,双清操作完成。
如无法自行完成,建议您抽空前往维修站,由工程师帮忙您处理问题。
遐想授权售后站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问遐想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询理解。