近日，岳阳临湘市公民法院审结了这样一起信息网络买卖条约轇轕。
该店铺认为，李某的行为违背了交易条约，遂诉至法院，要求李某退还货款5元，并赔偿维权丢失。
法院经审理后认为，本案案涉商品为网络游戏，属于数字化商品。根据《中华公民共和国消费者权柄保护法》第二十五条规定在线下载或者消费者拆封的音像制品、打算机软件等数字化商品不适用七天无情由退货。
且根据当事人双方对条约的履行情形，李某无法下载游戏的环境，可以通过自行参照下载解释操作下载，可以选择由商家远程操作办理。加之，根据案涉商品的购买情形及评价，可以打消案涉商品不能利用的环境。因此，李某未能下载游戏，不属于条约目的不能实现的环境，原告店铺不构成根本违约，李某不享有法定解除权。
故法院认为，李某不能以七天无情由退货退款，也不能以条约解除退款，其退款行为已构成违约。
综上，法院依法作出讯断，被告李某限期向原告店铺退还货款5元，并赔偿其他丢失620元。
法官说法：
网络购物虽然方便，但消费者无法在收货之前看到商品实物，只能通过直播讲解、图片先容等信息进行判断，难免存在不得当的环境。因此法律规定，经营者采取网络、电视、电话、邮购等办法发卖商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需解释情由，这便是我们常说的“七天无情由退货”。
但并非所有网购物品均能适用“七天无情由退货”。如：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、打算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊；
（五）其他根据商品性子并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。
以是广大消费者在网购时请把稳购买商品的性子，可以在向商家理解退货规则后理性下单。收到商品后，也要小心查验，确保商品无缺，避免涌现因商品不无缺导致无法退货退款的环境，造成自身丢失。
潇湘晨报周凌如 通讯员孙百灵 杨苗
来源： 潇湘晨报
