2023 年 11 月,我将一件羽绒服大衣交给行署路新源洗衣店(门头显示为兰其尔洗衣)洗涤,期间,由于新源洗衣店的不专业操作,致使大衣被洗坏。新源洗衣店为推脱任务,声称是衣服质量问题,谢绝修复或赔偿。经辖区工商所处理,没有结果。面对商家的无赖行为,向来习气相安无事的我这次负责起来,果断将新源洗衣店诉至法院。
和商家的谈天记录

2024 年 3 月,法院讯断新源洗衣店承担全部任务,哀求自讯断生效后三旬日内修复案涉羽绒服。然而,现在已进入七月,新源洗衣店经营者冯丽灵女士仗着这种小事没人管的侥幸生理,耍起了无赖,拒不实行讯断。
讯断书截图
虽说我赢了官司,可面对拒不履行法院讯断的商户,我毫无办法。一起看似不起眼的洗涤做事轇轕,西工区市场监督管理局无法处理,非得依赖法院讯断来剖断是非,不良商户输掉官司后依然肆无忌惮,谢绝认账,无赖商家的嚣张气焰营造了西工区不良社会风气。
被洗坏的羽绒服
我的这段遭遇,反响出西工区有关部门在对辖区沿街商户诚信管理方面存在的短板。为强化西工区沿街商户的诚信培植体系,塑造文明西工形象,提出如下建议:
由西工区市场监管局牵头,街道办事处合营,构建一户一码信用监管平台。对沿街商户的信用监管系统信息予以录入,并统一天生“信用二维码”在商铺显著位置张贴。消费者通过平台或者在店内扫码,就能知晓该商户的信用等级、被投诉记录、顾客评价等详细情形。通过分级分类的全覆盖管理,对诚信遵法的商户进行表彰和褒奖,对违法失落信的商户开展重点监管和管理。
以互联网+的模式构建实体店的诚信培植与管理,是一项提升城市管理水平的创新手段,是勾引沿街商铺文明诚信经营的有效路子,是助力文明城市培植的有力举措。期望我的建议能引起西工区网络舆情部门的关注,并呈报史千灵区长批阅。









