统一的售后标准
神舟条记本包含战神、优雅、精盾以及炫龙（子品牌）等产品线，但它们都享受统一的售后策略：CPU、内存、硬盘、主板、显卡和电源等紧张部件都拥有2年的免费保修期限，而类似CPU风扇、散热模组等其他部件则为1年。电池比较分外，只有半年的免费保修期限，相对付其他品牌来说有些守旧。
只接管用户送修
神舟旗下只有一体电脑和台式机（不含显示器）实施硬件故障上门做事的做事办法，而且只有间隔做事站15公里范围内的用户才免上门做事费。神舟条记本电脑，平板电脑、预装/随机软件及周边产品则均实施客户送修的做事办法。
如果用户居住地附近没有神舟授权的售后做事中央，须要用户寄送维修，此时无论条记本是否在保修期内，寄往官方（或附近做事中央）的运费须要用户自行承担。须要把稳的是，（在保修期内）如果是寄往官方，维修后返回的运费是由官方承担，但如果是寄送到附近城市的做事中央，则可能会视间隔和做事中央的详细情形打算返程运费。
神舟的线下授权做事中央很多，而且险些都支持条记本的送修做事。只是，这些做事中央的评级有高有低，在间隔附近时，建议将条记本拿到评分更高（如5星）的做事中央处理。
赠品和维修配件的所有权
在匆匆销期间，官方或线上/线下商家可能会供应赠品，部分商家还会供应非官方配置的升级/降级机型（比如加装更大内存，更换成更小的硬盘以降落起始售价等）。
一样平常带有“定制”信息的，多为经销商在官方配置的根本上进行了变更，可能存在拆机行为
此时，神舟电脑原厂附送的赠品（如便携式外包、鼠标等）会遵照国家干系规定保修。非神舟电脑原厂的赠品，则将以活动规定的保修办法进行保修。另一方面，由代理、经销商自行承诺的额外做事与附加的非原厂配件及非原厂赠品, 由原代理、经销商卖力做事、保修和技能支持。
当条记本涌现问题须要维修时，被拆除的产品配件中，其任一个或多个零配件（比如破坏的风扇、更换的内存和硬盘等），都将由神舟电脑或神舟授权做事站收回并享有所有权。
经神舟电脑及授权做事中央维修后的配件，如自修复之日起距条记本过保韶光不敷3个月的，该部件的做事期限将延长至自修复之日起3个月止；如自修复之日起距条记本过保韶光超过3个月的，该部件的做事期限仍按原承诺做事期限实行。
免费保修的打算办法
神舟条记本的保修韶光是按照“购机日”，即正式购机发票或三包凭据为准开始打算。如果客户无法供应该产品对应的有效购机发票或三包凭据时，产品保修期将以产品机身序列号所对应的出厂日期开始打算。这一点较之其他品牌有所不如，当客户的发票丢失或没有开具发票时，其他品牌普遍会按照出厂日期延后1个月~3个月开始打算保修韶光。
神舟官方列出了详细的拒保（免费检测维修做事）的细则，个中比较主要的有如下几点：
您或非神舟电脑及授权做事站做事职员对神舟电脑产品的修整、改变配置、误操作及设定不当所造成的问题与故障；
神舟电脑保修识别标签撕毁或破损导致无法辨识。保修凭据（如三包卡、发票等）被涂改或信息与产品不符；
未按操作手册利用或在不符合产品解释书规定的利用环境下（如用电系统未能良好接地、电压过高或过低，过于湿润或干燥，海拔过高，非正常的物理压力，电磁滋扰，供电不稳，静电滋扰，输入非标准电压等）利用造成主机或部件破坏；
因天灾(水灾、失火、地震、雷击、台风等), 或遇动物、宠物、昆虫等不可抗拒外力以及其他意外成分（如碰撞）引起的机器故障；
正常合理的花费或破坏（如：外壳，接插部件的自然花费，磨损及老化）。
整体来说，神舟条记本的保修做事算是中规中矩，没有什么亮点，也没什么槽点。从官方的保修细则开看，如果用户须要对（在保）条记本进行升级或除尘清灰时，只管即便还是拿到官方授权的做事中央处理，只管即便不要毁坏条记本底部螺丝孔或内部的封条（如果有的话）。如果你以为神舟官方保修时长不足，或是希望得到意外保，可以购买电商平台供应的增值做事。
干系阅读：
关于条记本电脑的售后 你必须理解的10个把稳事变！
条记本保修调查——遐想条记本售后有啥特色？
条记本保修调查——戴尔条记本售后有啥特色？
条记本保修调查——惠普条记本售后有啥特色？
条记本售后调查——宏碁条记本售后有啥特色？
条记本保修调查——华硕条记本售后有啥特色？
条记本保修调查——小米条记本售后有啥特色？
条记本保修调查——雷神&机器师售后有啥特色？
条记本保修调查——机器革命售后有啥特色？
