“12345”便平易近“总客服”_合肥_热线

“12345热线不仅是诉求的热线，也是民平生易近情的大数据平台。
”合肥市12345政务做事便民热线电话受理中央主任胡丽娟表示，她们会剖析热线数据，将民生诉求变为民生数据，以数据辅政、做事民生。
构建从创造问题到办理问题，再到政策优化的良性循环，让每一个企业和群众共同参与到社会治该当中来。

近日，合肥经开区一位市民向合肥12345热线打来电话，“夏天到了，能否延长翡翠公园篮球馆的关灯韶光，这样有利于市民运动磨炼。
”董洪伶理解情形后，立即联系了经开区管委会。
几天后，董洪伶在回访中获悉，经开区管委会负责受理了这条建议，并且针对时令性变革，将翡翠公园篮球馆夏季的关灯韶光，改到了晚上10时。
董洪伶说：“能够帮助群众办理问题，这便是我们这份事情的意义。
”

近年来，合肥12345热线规并整合了25条便民做事热线，让企业和群众在碰着问题的时候，可以一个号码找到政府，更加高效便民。
合肥12345热线聚焦群众满意度，牵起为民的暖心线，存心用情办理好企业和群众的操心事、烦苦处、揪苦处，真正做到民有所呼、我有所应。
( 罗广心)