近日,央视宣布长城旗下欧拉好猫汽车搭载芯片“减配”问题,引发社会热议。车企此前宣扬的芯片和实际搭载的芯片有何差异?车主该当如何掩护自己的权柄?戳音频,听北京交通广播的宣布:
央视宣布内容/来自网络
在央视的宣布中,上海的车主严密斯11月份刚购买了一部品牌为欧拉好猫的新能源车。严密斯见告,这款车最吸引她的是欧拉品牌方流传宣传的搭载了高通八核车载芯片,能实现丰富的车载功能。

严密斯:买这个车子很大一部分缘故原由是由于车机用的是这个高通的芯片。
陈女士购买的欧拉好猫/受访者供图
但严密斯把车开回家后才从网上理解到,欧拉好猫并没有搭载品牌方流传宣传的高通八核车载芯片,而是一款英特尔公司生产的四核芯片。之后,此前官网干系信息也有相应的编削。这两款芯片有何差异呢?汽车剖析师张翔先容:
张翔:汽车行业普遍认为高通做车柜级芯片更加专业,英特尔紧张是做条记本电脑芯片,它在汽车行业的履历实在最近两年才开始。其余,屏幕的分辨率、精度和图像的流畅度等都是极大地依赖于GPU和CPU的打算能力。高通的八核芯片里面有8个核,可以同时并行打算,但是英特尔的芯片只有4个核,在芯片的集成度方面,高通比英特尔的这款产品更加优胜。
企业此前回应/来自网络
欧拉好猫是长城汽车旗下的纯电车型,去年11月24日正式上市发卖。
据统计,2021年欧拉好猫已累计发卖3.19万辆。
11月22日,品牌方发布公告回应称,目前正在发卖的欧拉好猫车型确实尚未配置八核芯片,在方案中,这一配置原定是要在未来的车型上搭载的。随后,也拨打了长城汽车客服电话。针对芯片减配问题,事情职员回应,目前公司给出的办理方案是赠予代价7200元的“为虎傅翼”权柄包。
客服:针对欧拉好猫芯片问题,厂家这边也非常重视,厂家为了表示诚意,特制订了“为虎傅翼”的权柄礼包赠予。第一项是免费升Carpaly和Hicar功能,第二项是延长两年免费娱乐流量包,第三项是首任车主三电终生质保的做事。
黑猫投诉平台干系投诉/来源于黑猫投诉
但车主们对这一回应并不买账。
在黑猫投诉平台上,有关欧拉好猫芯片减配的投诉有320条。车主陈女士今年2月份购入了欧拉好猫,她见告:
陈女士:由于厂家一贯宣扬都是高通八核,然后我在用车的时候创造车机警能娱乐互动的系统有问题,每次要么便是导航用不了,要么便是没有办法升级,要么便是没有办法下载APP。
企业此前关于搭载芯片的宣扬/新浪微博
北京京师状师事务所状师张立军剖析,车企的这一行为涉嫌虚假宣扬。
张立军:在最开始宣扬的时候明确解释欧拉好猫搭载的是高通八核芯片,结果他生产的车变成了搭载四核的处理器。从这点来讲,它涉及到虚假宣扬。消费者又基于他的这个宣扬买了车,又给消费者造成了丢失,可能会涉嫌到敲诈的问题。
企业关于搭载芯片的宣扬/新浪微博
张立军建议车主们拿起法律武器掩护自己的权柄,也希望车企尽快拿出具有诚意的办理方案。
张立军:对付车主来讲,我以为要看能不能够给我一个切实可行的方案,能不能够给我交付一个当初你答应我的搭载八核芯片的产品。对付消费者来讲,要拿法律的武器来掩护自己的合法权柄。对付企业来讲,应该摆正位置,切实办理消费者存在的问题,切实改正缺点。
面对车主们的维权宣布,网友纷纭留言:说好的中国人不骗中国人呢?这是不是可以主见假一赔三?
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希望车企尽快给出诚意办理方案
苏宁
来源: 北京交通广播